ペイシェントクレーマー対応コーチング: 医療従事者のための暴言や暴行対処方法トレーニング

ペイシェントクレーマー対応コーチングは、クリニックや病院でペイシェントから暴言や暴行を受けた際の対処方法を事前学習として、参考事例をもとに医療従事者が具体的なシュミレーションを体験することで対処できるようになるプログラムです。このコーチングでは、医療従事者がストレスフルな状況で冷静に対応するためのスキルを身に付けることが重要です。ペイシェントクレーマー対応コーチングは、安全かつ効果的な方法で医療従事者をサポートし、職場でのストレスやトラウマを軽減することを目的としています。参加者は実践的なトレーニングを通じて、ペイシェントからの攻撃的な行動に適切に対処する方法を学びます。さらに、定期的な継続教育やフィードバックを通じて、スキルの向上と成長を促進します。ペイシェントクレーマー対応コーチングは、医療従事者の安全と福祉を守るための重要な取り組みであり、職場環境をより良くするための貴重なツールです。

By Anon